ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Мы готовы оказать юридическую помощь физическим лицам в случаях недобросовестного (противоправного) поведения продавцов товаров и услуг:

• провести предварительную письменную или устную консультацию с последующими предложениями по урегулированию спора в досудебном порядке на выгодных для клиента условиях;
• оказать помощь либо полностью взять на себя ведение претензионной (досудебной) работы с продавцом;
• в случае необходимости, разработать и подать исковое заявление;
• осуществить представление интересов потребителя в суде первой инстанции;
• инициировать и сопроводить процедуру судебной товароведческой и иной экспертизы;
• составить апелляционную либо кассационную жалобу на судебное решение и принять участие в процедуре ее рассмотрения.

Оказываем юридическую помощь продавцам/производителям товаров и услуг, направленную на минимизацию рисков нарушения прав потребителя, превенцию злоупотреблений со стороны недобросовестных покупателей (потребительский экстремизм), а также судебную защиту:

• актуализируем внутренние нормативные документы компании на основе изменений действующего законодательства в сфере ЗПП;
• проведем корпоративные тренинги по ключевым положениям ЗПП для сотрудников продавца/производителя товаров и услуг;
• подготовим и подадим отзыв на исковое заявление;
• осуществим представление интересов продавца/производителя товаров и услуг в суде первой инстанции;
• в случае правовой необходимости, инициируем процедуру судебной экспертизы - мы не сторонники "повальных экспертиз", товароведческая экспертиза - скорее исключение, чем правило;
• подготовим и подадим необходимые процессуальные документы в рамках судебного спора;
• составим апелляционную, кассационную жалобу на судебное решение и примем участие в процедуре ее рассмотрения.